La Oficina d'Atenció al Ciutadà (OAC) té com a objectiu millorar la relació entre els ciutadans i l'Ajuntament per tal de:

• Agilitzar els tràmits que el ciutadà fa amb l'administració.
  
• Millorar la qualitat en l'atenció als ciutadans.
  
• Potenciar l'atenció a les persones.
  
• Millorar l'atenció a peticions i suggeriments.
  
• Millorar la gestió i el seguiment dels tràmits administratius.
  
  L'horari habitual és:
  L'horari de l'OAC Centre és de dilluns a divendres de 8.30 a 14 i de 16 a 19 h i dissabtes de 9 a 13 h,
  amb les següents excepcions:
  • Horari de caixa de 8.30 a 13.30 h, de dilluns a divendres, dissabte no hi ha caixa.
  • Per tràmits pels quals s'ha de crear una autoliquidació i obrir expedient, per certificat cadastral, idCAT, altes i canvis de padró, l'horari és de 8.30 a 14 h i de 16 a 18.30 h i dissabtes de 9 a 12.30 h
  
  L'horari de l'OAC de les Torres és: els dilluns de 8.30 a 14 i de 16 a 19 h, i de dimarts a divendres de 8.30 a 14h. Dissabtes tancat.
  Amb les següents excepcions:
  • Per tràmits pels quals s'ha de crear una autoliquidació i obrir expedient, per certificat cadastral, idCAT, altes i canvis de padró, l'horari és els dilluns de 8.30 a 14 h i de 16 a 18.30 h, i de dimarts a divendres de 8.30h a 14 h.